대전 국가정보자원관리원 화재 22시간 만에 완전 진화

대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원 화재가 발생 22시간 만인 27일 오후 6시경 완전 진화됐다. 그러나 전산 시스템 마비가 장기화하면서 인터넷 우체국, 모바일 신분증, 복지로 등 정부의 주요 대국민 서비스들이 중단되거나 큰 차질을 빚고 있어 국민 불편이 가중될 것으로 예상된다.

22시간 만의 화재 진화, 남은 과제는 정밀 감식

이번 화재는 지난 26일 오후 8시 20분경 관리원 5층 전산실에서 리튬이온 배터리 교체 작업 중 폭발로 인해 시작된 것으로 추정된다. 초기 진압에 어려움을 겪었으나 27일 오늘 오전 6시 30분경 큰 불길이 잡혔고, 소방 당국은 22시간 만에 완전 진화를 선언했다.

이 사고로 작업 중이던 업체 직원 1명이 얼굴과 팔에 1도 화상을 입었으며, 전산실 일부와 장비에 재산 피해가 발생했다. 

소방 당국은 전소된 배터리 384개 중 절반이 넘는 212개를 안전하게 반출해 냉각 작업을 진행하고 있으며, 27일 중 모든 반출 작업을 완료할 예정이다. 또한, 발화원으로 지목된 리튬이온 배터리는 국립과학수사연구원으로 보내져 정밀 감정을 통해 정확한 화재 원인을 밝힐 계획이다.

소방청은 119 문자 신고 등 일부 영향을 받은 소방 시스템 복구에도 최선을 다하겠다고 밝혔다.

우편·금융부터 교통·복지까지…'아날로그 시대'로 역행

국가정보자원관리원 화재로 인한 전산 시스템 마비는 정부가 운영하는 다양한 서비스에 심각한 영향을 미 미치고 있다. 특히, 우정사업본부의 우편·금융 서비스 마비가 심각하다. 

인터넷 우체국은 물론, 우체국 예금·보험 등 금융 서비스 전반이 중단돼 입·출금 및 이체, ATM 이용, 보험료 납부 등이 불가능한 상황이다. 다가오는 추석 연휴를 앞두고 우편 대란이 발생할 가능성도 제기되고 있다.

우정사업본부는 오프라인 시스템 전환을 통해 배달 예정 소포는 처리하지만, 내주까지 시스템이 복구되지 않을 경우 우편물 접수 및 배송 처리 소요 시간이 크게 늘어날 것으로 예상했다.

교통 서비스도 영향을 받고 있다. 다자녀·국가유공자·장애인 할인 혜택을 위한 인증이 원활하지 않아 버스·철도 할인 승차권 발권에 차질이 빚어지고 있으며, 공항에서는 모바일 신분증 확인이 어려워 승객들에게 실물 신분증 지참이 권고됐다. 또한, 택시 기사 자격 신청·등록, 자동차 신규·이전 등록 등도 온라인으로 불가능해졌다.   

복지 분야에서는 복지 서비스 종합 포털 '복지로' 사이트 접속이 불가능해 각종 복지 서비스 신청이 중단됐으며, 'e하늘 장사정보시스템' 접속 문제로 화장 예약에도 차질이 예상된다.

다만 보건복지부는 이미 복지급여가 지급된 상황이어서 당장 큰 혼란은 없을 것이라고 설명했다. 통계청이 운영하는 홈페이지와 국가통계포털 등 주요 통계 서비스도 현재 중단된 상태다.  

정부, 비상 체제 가동…복구까지 시간 소요 전망

이번 화재로 정부 업무 시스템 647개의 가동이 중단된 가운데, 정부는 서비스 재개를 위해 모든 자원을 동원하고 있다. 국토교통부 등 관련 부처들은 신분증 사본, 정부 기관 대체 웹사이트, 민간 앱 등을 통한 신분 확인 인정 범위를 한시적으로 확대하는 등 대책 마련에 나섰다. 

하지만 전산실 항온·항습기 고장으로 서버 전원이 모두 꺼진 상태여서, 안정적인 복구 환경을 조성하기까지는 상당한 시간이 걸릴 것으로 보인다.  아울러, 서비스가 완전히 정상화되기까지는 당분간 혼란이 불가피할 전망이다.

김승룡 소방청장 직무대행은 "국민 불편이 신속히 해소될 수 있도록 관계기관과 협조해 복구 지원에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

굿모닝경제 노진우 기자